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Questions les plus posées
Je possède un coffret, comment l'utiliser ?
Créer un compte sur notre site www.ptitboutetnous.fr pour activer votre coffret sur l'onglet "J'utilises mon coffret". Vous pouvez consulter la liste de nos partenaires directement sur notre site dans cet onglet. Puis vous pouvez réserver votre activité selon les modalités du partenaire (précisées sur le document).
Comment réserver mon activité ?
Directement auprès du partenaire soit par mail soit par téléphone
Comment puis-je vérifier la date de validité de mon coffret cadeau ?
Vous pouvez consulter la date de validité de votre coffret cadeau sur le coffret cadeau ou l'e-coffret.
Comment acheter un coffret cadeau P'tit Bout & Nous?
Vous pouvez sélectionner le coffret que vous souhaitez offrir selon votre budget de 59 € à 499 €. Puis choisissez la version e-coffret ou le coffret matériel. Votre coffret vous sera livré selon vos préférences
J'ai réservé une activité mais je dois l'annuler ou la modifier, comment ça se passe ?
Il faut prévenir le partenaire directement qui appliquera ses propres conditions de report (consultable sur sa fiche). Toute activité réservée auprès d'un partenaire peut être reportée mais pas annulée.
Mon coffret arrive à expiration, puis-je la prolongée ?
Oui, vous pouvez la prolonger pour une durée maximale de 6 mois.
Quelle est la différence entre un e-coffret et un coffret ?
L'e-coffret est envoyé dès l'achat par mail alors que le coffret est un objet matériel envoyé par la Poste.
Combien de temps est valable mon coffret cadeau ?
12 mois
J'ai commandé un e-coffret, quand vais-je le recevoir ?
L'e-coffret est envoyé dès réception de votre paiement. Vous le recevrez sous 72h